El incidente ha sido resuelto.
De acuerdo con la información proporcionada por el proveedor de RENAPO, se presentó una degradación en su ambiente de producción entre las 12:50 y las 13:30 (hora del centro de México) del dia de ayer, afectando de forma intermitente las consultas al servicio. El proveedor restableció la operación a las 13:30, y hemos confirmado que las validaciones vuelven a procesarse con normalidad.
Resolved
El incidente ha sido resuelto.
De acuerdo con la información proporcionada por el proveedor de RENAPO, se presentó una degradación en su ambiente de producción entre las 12:50 y las 13:30 (hora del centro de México) del dia de ayer, afectando de forma intermitente las consultas al servicio. El proveedor restableció la operación a las 13:30, y hemos confirmado que las validaciones vuelven a procesarse con normalidad.
Investigating
Estamos experimentando intermitencia en las consultas al servicio de RENAPO, lo que podría ocasionar tiempos de respuesta superiores a lo habitual o errores intermitentes en algunos procesos de validación de identidad.
Nuestro equipo ya se encuentra investigando la causa del incidente y trabajando para restablecer el servicio a la brevedad posible. Continuaremos proporcionando actualizaciones conforme tengamos más información.
